美容美發(fā)店員工應具備的職業(yè)道德
具有一定的職業(yè)道德足對服務業(yè)人員的必然要求,也是做好服務工作的必然要求,也是做好服務t作的必然前提。不管是你自己親仃美容(美發(fā))師工作或是聘請美容(美發(fā))帥,想在經(jīng)濟卜和事業(yè)上獲得成功,都應具有合格的職業(yè)道德。
(1)具備專業(yè)知識,視自己的技藝為藝術(shù).
(2)對待顧客親切、禮貌、談吐文雅,誠實、公觀,尊重他人的感覺及權(quán)利。
(3)言而有信、盡責盡職,處事靈活、機智。
(4)注重個人儀表,把自己變成所推銷產(chǎn)品的活廣告。
(5)每天對待工作有計劃,遵守美容美發(fā)店管理。
(6)隨時保持美容美發(fā)廳的各處衛(wèi)生。
(7)具同情心,樂于助人,謙虛好學。
一個不錯的美容美發(fā)師不僅應做劍上述各項要求,還應在各個方面充實自己,以提高自身的魅力,使顧客信任、親近你,甚至想和你成為朋友。另外,應當注意避免的舉止如下:
(1)身體有不良氣味,在人前做不雅動作。如:咳嗽、抽、嚼口香糖、咬指甲、穿(脫)衣服等。
(2)工作時,說話大聲、刺耳,打小報告、說私事。
(3)沒顧客時,斜靠椅背或躺在沙發(fā)上等。
(4)工作時拖拉,兼顧其他事,半用具亂放。
(5)太過熱情的態(tài)度,隨便以“外號”等不當詞語稱呼顧客。
美容美發(fā)工作者是美的使者,自身形象應做到舉止莊重優(yōu)雅、談吐斯文、待人接物熱情有禮。
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