不會(huì)說話也能做餐飲服務(wù)員？

　　想吃什么菜在電腦“菜單”上選好，一臺(tái)小機(jī)器人就會(huì)給你送到身邊，這個(gè)機(jī)器人就是東北農(nóng)業(yè)大學(xué)工程學(xué)院四名大四學(xué)生研發(fā)的服務(wù)機(jī)器人。18日，在東北農(nóng)業(yè)大學(xué)工程學(xué)院四名學(xué)生向記者演示了餐飲服務(wù)機(jī)器人的部分功能。

　　東農(nóng)工程學(xué)院本科生王銳、宋海濱、宋志超、黎鵬告訴記者，目前餐飲服務(wù)員難招聘的社會(huì)現(xiàn)象給了他們創(chuàng)立發(fā)明的靈感，他們研發(fā)這個(gè)機(jī)器人就是希望以此緩解餐飲服務(wù)人員招工難的問題。他們?cè)O(shè)計(jì)的這種機(jī)器人適用于大中型餐廳或酒店，能代替服務(wù)員完成大量服務(wù)工作。

　　根據(jù)設(shè)計(jì)，餐飲服務(wù)機(jī)器人是一臺(tái)三層小車。優(yōu)先層是菜品托盤，用來盛裝菜品，外面設(shè)有保溫罩；第二層是餐具托盤；第三層為控制箱。機(jī)器人電腦液晶屏與顧客溝通，以圖形文字和語音形式介紹菜品。當(dāng)顧客觸摸電腦屏幕完成點(diǎn)菜后，數(shù)據(jù)將無線網(wǎng)絡(luò)傳到后灶的計(jì)算機(jī)上，廚師根據(jù)菜單做好菜后，將菜品放入機(jī)器人的菜品托盤，機(jī)器人將按指令把菜品送到指定桌號(hào)，由顧客將菜品取出。同時(shí)，機(jī)器人也可接收客人呼叫信號(hào)，自動(dòng)前往所需餐桌與客人簡單交互，傳遞客人需求到服務(wù)員，并主動(dòng)反饋服務(wù)人員的答復(fù)。

　　在一個(gè)滿是餐桌和顧客的餐廳內(nèi)，餐飲服務(wù)機(jī)器人必須要有好“眼力”，不能橫沖直撞，要能夠?yàn)榭腿俗屄罚材軌蚨汩_餐桌。于是四名大學(xué)生為這款機(jī)器人設(shè)計(jì)了紅外避障功能，同時(shí)配合圖像處理系統(tǒng)，讓它可以識(shí)別顧客和餐椅。

　　王銳、宋海濱、宋志超、黎鵬四人分別承擔(dān)了機(jī)器人的控制系統(tǒng)、電路、點(diǎn)菜管理系統(tǒng)等方面的設(shè)計(jì)，目前餐飲服務(wù)機(jī)器人已初具規(guī)模，并已獲得第五屆美新杯大學(xué)生物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)立創(chuàng)業(yè)大賽黑龍江省賽區(qū)二等獎(jiǎng)、黑龍江省首屆“知識(shí)產(chǎn)權(quán)杯”高校發(fā)明創(chuàng)立競賽三等獎(jiǎng)。

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