化妝品加盟店增加客源的巧妙經營方法
怎樣才能讓你的化妝品加盟店吸引更多的顧客?這是很多化妝品經營者所要考慮的。其實,吸引顧客在于怎樣讓你的顧客滿意你的服務和產品,在此之前,我們一定要了解競爭對手的產品以及服務情況,只有知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
掌握對手情況主要包括對手化妝品加盟店跟蹤服務和發(fā)展速度怎樣,產品、服務的真正價格是多少,對手在服務中的弱點等等。有心計的化妝師也會從競爭對手招聘化妝師的廣告中了解對方化妝師流失的程度,然后抓住這個機會拉攏對方的客戶。
對化妝品加盟店來說,吸引競爭對手顧客除了自身要熱情周到、待客以誠外,還要關注對手,先進一步了解顧客,站在顧客的立場,洞悉顧客的要求。
對手的顧客進入化妝品加盟店后,應使顧客跟著你走。許多顧客在進入你的化妝品加盟店之前,實際上他們已經在其他的化妝品加盟店受到了一定的啟發(fā)和影響,這些影響可能來自于廣告、朋友的推薦,或門前促銷廣告等因素。這時化妝品師的主要任務是加強這些影響,揚長避短,強調自已的獨特之處,尤其是競爭對手不如自已的地方。充分利用對手的情況和顧客已知的信息進行交談,盡量使用"顧客預想的答案"來回答她的問題,使顧客朝著你希望的決定。
化妝品加盟店的經營中,要設法把顧客的注意力集中到一兩樣看上去合適她們自身條件的服務或產品上去,并大力贊揚其優(yōu)點。這樣,即使顧客沒有消費而離開,這一兩種服務或產品形象也會牢牢地留在她們的腦海里。當她去競爭對手的化妝品加盟店時,可能會自言自語:"看來這一家的服務還不如剛才那一家,何不返回去再看看呢?"
如果一個化妝師用盡渾身解數也不能把對方的顧客爭取過來,不妨把顧客交給另一個技術嫻熟、溝通能力強的主管或老板,并向顧客推薦其技術水平,這樣容易說服和刺激消費,從而以另一種方法達到預期的目的,這個方法相信你的化妝品加盟店能夠吸引更過的顧客。
如何巧妙的為化妝品加盟店吸引更多的顧客,這就需要我們的化妝品加盟者多花些心思了,讓競爭對手的顧客成為自己的顧主并不是意見簡單的事,我們必須要有明銳的洞察力和貼心的服務去發(fā)現顧客需要什么樣的產品,對你的服務是否滿意。
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