細(xì)數(shù)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的“那些年”

“學(xué)者”“商人”“創(chuàng)業(yè)者”尚客優(yōu)“叛逆小子”

“又回到初的起點(diǎn)，記憶中你青澀的臉，我們終于來(lái)到了這一天，桌墊下的老照片，無(wú)數(shù)回憶連接……”一曲那些年，曾讓多少人唏噓不已，迫不及待的想去回憶并分享屬于自己青澀記憶中的那些年。其實(shí)活在當(dāng)下，除了有思想的人類(lèi)，任何東西都經(jīng)歷過(guò)屬于自己的那些年，只是它們不會(huì)說(shuō)，不能表達(dá)。就像老樹(shù)上一圈圈的年輪，就像陪著我們旅行、與我生活息息相關(guān)的快捷酒店……

從1996年至今，從上海梅隴優(yōu)先家快捷酒店的誕生到如今的千店之爭(zhēng)，從初的星星之火到現(xiàn)在的燎原之勢(shì)，快捷酒店走過(guò)了屬于它的幼年期，走進(jìn)了屬于它的黃金時(shí)代。從初的毛頭小子到如今的成熟穩(wěn)重，“那些年”連鎖酒店也給我們留下了太多值得去分享的故事，接下來(lái)我們就一起來(lái)細(xì)數(shù)連鎖酒店的那些年。

——腹有詩(shī)書(shū)氣自華的溫厚學(xué)者

進(jìn)入快捷酒店領(lǐng)域純屬無(wú)心插柳，故事起源于一個(gè)網(wǎng)貼，2001年，創(chuàng)始人季琦注意到一位網(wǎng)友抱怨在上預(yù)訂賓館太貴。于是他對(duì)網(wǎng)上的訂房數(shù)據(jù)做了細(xì)致的分析，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)酒店的目前的現(xiàn)狀：“豪華的不經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的不衛(wèi)生”，于是建立一個(gè)處于主導(dǎo)地位的酒店連鎖品牌的念頭萌生在季琦的腦海里。

2002年，在發(fā)展正順時(shí)，他從抽身而出，創(chuàng)辦連鎖酒店，身份也由總裁變?yōu)榱?ahref='http://www.waveyastyle.com/%E5%A6%82%E5%AE%B6%E9%85%92%E5%BA%97/'target='_blank'>酒店連鎖的CEO。當(dāng)時(shí)，經(jīng)濟(jì)型酒店只有和新亞之星，他帶著一個(gè)本子、一把尺、一個(gè)老式的佳能膠卷相機(jī)，把上海和寧波兩地的每一家都住了一遍，房?jī)r(jià)多少、多少間房、床有多寬、門(mén)有多高，都一一記下來(lái)，閑時(shí)還和值班經(jīng)理、服務(wù)員聊天，客源資料和成本結(jié)構(gòu)都摸得清清楚楚。

對(duì)自己的每一步都充滿(mǎn)自信而又設(shè)計(jì)精心，并且又正好趕上了市場(chǎng)成熟的好時(shí)機(jī)，其利用兩年的時(shí)間完成了自身運(yùn)營(yíng)流程的標(biāo)準(zhǔn)化并開(kāi)始大步的搶占據(jù)點(diǎn)，連鎖迅速形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，甚至趕超了快捷酒店的鼻祖。如今，穩(wěn)居快捷酒店行業(yè)代表品牌之一的宛如一名溫厚的學(xué)者，在歷經(jīng)滄桑之后沉淀下滿(mǎn)腹經(jīng)綸，“胸藏文墨虛若骨，腹有詩(shī)書(shū)氣自華”。見(jiàn)多識(shí)廣的言談舉止間流露出閱歷深厚的學(xué)者所特有的氣質(zhì)，或溫雅或脫俗、或不卑不亢、或典大方；那是一種深沉內(nèi)涵一種閃光思想，一種的光芒。滿(mǎn)腹經(jīng)綸，是一種思想的凈化、精神的升華。

——40而“不惑”的頭腦精明的商人

古語(yǔ)有言四十不惑，是指一個(gè)人在40歲經(jīng)歷過(guò)一些事情以后，有了自己獨(dú)特的判斷力，不會(huì)隨波逐流。（華?。┑恼Q生像極了這個(gè)從系跳出的40多歲的商人季琦，不盲目的跟風(fēng)隨大流，而是精心打造自己成長(zhǎng)的每一步。就在大肆宣揚(yáng)家的溫馨，7天倡導(dǎo)天天睡好覺(jué)的時(shí)候，季琦把目光聚焦到了一個(gè)新的群體“商旅客”。商旅客人消費(fèi)能力強(qiáng)重質(zhì)不重價(jià)、時(shí)間觀(guān)念強(qiáng)，對(duì)商務(wù)配套設(shè)施需求大等特點(diǎn)讓季琦發(fā)現(xiàn)了新的收銀增長(zhǎng)點(diǎn)。所以連鎖酒店把目標(biāo)城市選定為商務(wù)人士經(jīng)常出差的商務(wù)城市，主要在長(zhǎng)三角、珠三角一帶，在城市內(nèi)選擇在交有助于潤(rùn)腸通便利、周邊配套齊全，尤其是離中心商務(wù)區(qū)比較近的區(qū)域內(nèi)。并且在配套設(shè)施上都做了相應(yīng)的調(diào)整，例如在專(zhuān)門(mén)的商務(wù)會(huì)議室提供免費(fèi)的茶和咖啡，免費(fèi)電腦上網(wǎng)等等。

“不要太貴，中等消費(fèi)就好，”季琦指指自己身上的穿著。也正是他的喜好中等，讓的連鎖酒店中，找到了屬于自己的位置，并踏上了完成他創(chuàng)業(yè)心愿的歸宿——“將是我創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)站?！庇辛嗽诓僮鞯慕?jīng)驗(yàn)和積累的資本，的建立在外人看起來(lái)出奇的容易，季琦曾這樣描述自己：“連續(xù)地、不斷地、迅速地創(chuàng)造新的公司，每個(gè)公司都能找到一個(gè)新的起點(diǎn)，迅速成為行業(yè)老大。這個(gè)是老一輩革新家做不到的！”他說(shuō)，“時(shí)代變了，我們走的路不一樣，也不可能一樣。2013年是經(jīng)濟(jì)型酒店里爭(zhēng)取進(jìn)一步拓展市場(chǎng)的！”

倡導(dǎo)“人在旅途，家在”服務(wù)理念的是“服務(wù)”的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，雖然只有短短的8年，但是已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)確立了自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，被譽(yù)為“好”的經(jīng)濟(jì)型酒店。

尚客優(yōu)——出生牛犢不畏虎的年輕有為的創(chuàng)業(yè)者

說(shuō)起這個(gè)逃離北上廣小隱隱于三線(xiàn)城市的品牌，許多酒店行業(yè)的老大哥們?cè)鴮?duì)他嗤之以鼻。因?yàn)樗贻p、資歷淺、并且思維逆向，從發(fā)展的初期，誰(shuí)都不會(huì)想到尚客優(yōu)在三線(xiàn)市場(chǎng)這片從未開(kāi)發(fā)的土地上竟然能茁壯成長(zhǎng)。這個(gè)從三線(xiàn)市場(chǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的全國(guó)連鎖品牌，僅用四年多時(shí)間旗下快捷酒店加盟分店數(shù)量就已近700家，讓業(yè)界為之震驚。

一個(gè)人，一輛車(chē)，一張卡，無(wú)人問(wèn)津的三線(xiàn)市場(chǎng)，這便是尚客優(yōu)創(chuàng)始初期的真實(shí)寫(xiě)照。09年之前，區(qū)縣級(jí)城市出差旅游的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)這里往往只有一家像樣的酒店——縣委招待所，服務(wù)尚可但設(shè)施陳舊。余下的便是街頭巷尾林立的單體小旅館，價(jià)格便宜，但設(shè)施和服務(wù)都很低端。而在2009年時(shí)，7天等快捷酒店巨頭憑借上市后的資本實(shí)力正全力拓展一線(xiàn)市場(chǎng)，很默契的將情況復(fù)雜的三線(xiàn)城市放棄?！凹热欢疾桓襾?lái)做三線(xiàn)市場(chǎng)，那就讓我來(lái)”，這便是尚客優(yōu)創(chuàng)始人馬英堯，這個(gè)80后年輕總裁的壯志豪言。

憑著準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、垂直管理體系、多品牌的運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式以及不斷的發(fā)展創(chuàng)立，尚客優(yōu)這個(gè)品牌在三線(xiàn)市場(chǎng)占據(jù)了一律優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。也許今年剛滿(mǎn)四周歲的尚客優(yōu)在同行業(yè)的老大哥眼中還是個(gè)毛頭小子，但是它身上所散發(fā)的無(wú)窮潛力讓人不得不對(duì)其刮目相看?！皢滩妓乖谠噲D說(shuō)服百事可樂(lè)高管約翰·斯卡利(JohnSculley)加盟蘋(píng)果時(shí)說(shuō)：你究竟是想一輩子賣(mài)糖水，還是希望獲得改變世界的機(jī)遇？那么尚客優(yōu)到底想做點(diǎn)什么，我的答案是，要做就做點(diǎn)改變世界的事，要么就不做?！鄙锌蛢?yōu)總裁馬英堯如是說(shuō)。

酒店——不走尋常路的叛逆小子

“被動(dòng)只是另一種主動(dòng)”的巨蟹座、“怪叔叔都愛(ài)悶著騷”的天蝎座、“大情圣愛(ài)耍小花招”的雙子座……這些微電影你可能看過(guò)。一部以男生的情感為主題的微電影營(yíng)不知讓多少年輕人為之動(dòng)容，不過(guò)不用驚訝，深入接觸這小子你會(huì)發(fā)現(xiàn)更多意想不到的驚奇。同出于系的酒店CEO吳海在小伙伴季琦、鄭南雁等人相繼創(chuàng)辦了和7天以后，走了一條完全不同于他們的叛逆之道：專(zhuān)注于建立中高端連鎖酒店品牌。

吳海不止一次對(duì)人說(shuō)，“就想和別人做出區(qū)別來(lái)”，他希望做一個(gè)時(shí)尚的、酷的、有設(shè)計(jì)感的酒店。他和合伙人想起個(gè)奇怪的名字?！跋肓艘恍┨O(píng)果、、橙子、香蕉、木瓜之類(lèi)的名字，蘋(píng)果有抄襲的感覺(jué)，沒(méi)意思，后決定用?！睘榱梭w驗(yàn)市場(chǎng)，吳海幾乎住遍了國(guó)內(nèi)外所有五星級(jí)酒店。

終酒店把主要精力都花在改造細(xì)節(jié)上，因此呈現(xiàn)在大家面前的酒店或是水晶酒店總是與眾不同，房間里可能有落地窗、榻榻米、小陽(yáng)臺(tái)，甚至可以是間LOFT。他和聘請(qǐng)來(lái)的酒店華裔女設(shè)計(jì)師Amy一起琢磨酒店的每一個(gè)細(xì)節(jié)之處，例如把房卡的插槽改成小門(mén)洞，在桌上放上水族箱、把浴缸放在大落地窗前、房間里投影儀看電影等。酒店就在眾人的視野中有故事、有感情的“活”了起來(lái)。