身為生意人,應(yīng)具備如下八種性格。
1.熱情
熱情是性格的情緒特征之一。生意人要富于熱情,在業(yè)務(wù)活動(dòng)中待人接物要始終保持熱烈的感情。熱情會(huì)使人感到親切、自然,從而縮短與你的感情距離,同你一起創(chuàng)造出合格的交流思想、情感的環(huán)境。但也不能熱情過(guò)分,過(guò)分會(huì)使人感到虛情假意,從而有所戒備,無(wú)形中就筑起一道心理上的防線。
2.開朗
開朗是外向型性格的特征之一,表現(xiàn)為坦率、爽直。具有這種性格的人,能主動(dòng)積極地與他人交往,并能在交往中吸取營(yíng)養(yǎng),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),培養(yǎng)友誼。
3.溫和
溫和是性格特征之一,表現(xiàn)為不嚴(yán)厲、不粗暴。具有這種性格的人,樂(lè)意與別人商量,能接受別人的意見(jiàn),使別人感到親切,容易同別人建立親近的關(guān)系,生意人需要這種性格。但是,溫和不能過(guò)分,過(guò)分則令人乏味,受人輕視,不利于交際。
4.堅(jiān)毅
堅(jiān)毅是性格的意志特征之一。生意人的任務(wù)是復(fù)雜的,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)總是與克服困難相伴隨,因此生意人必須具備堅(jiān)毅的性格。只有意志堅(jiān)定,有毅力,才能找到克服困難的辦法,如何創(chuàng)業(yè)成功的才能預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
5.耐性
耐性是能忍耐、不急躁的性格。生意人作為自己組織或客戶、雇主與公眾的“中介人”,不免會(huì)遇到公眾的投訴,被投訴者當(dāng)作“出氣筒”。因此,沒(méi)有耐性,就會(huì)使自己的組織或客戶、雇主與投訴的公眾之間的矛盾進(jìn)一步激化,本身的工作也就無(wú)法開展。在被投訴的公眾當(dāng)作“出氣筒”的時(shí)候,很好是迫使自己立即站到投訴者的立場(chǎng)上去。只有這樣,才能忍受“逼迫心頭的挑戰(zhàn)”,然‘后客觀地評(píng)價(jià)事態(tài),順利地解決矛盾。生意人在日常工作中,也要有耐性。既要做一個(gè)耐心的聽者,對(duì)別人的講話表示興趣和關(guān)切;又要做一個(gè)耐心的說(shuō)服者,使別人愉快地接受你的想法而沒(méi)有絲毫被強(qiáng)迫的感覺(jué)。
6.寬容
寬容是寬大、有氣量,是生意人應(yīng)當(dāng)具備的品格之一。在社交中.生意人要允許不同觀點(diǎn)的存在,如果別人無(wú)意間侵害了你的利益,也要原諒他。你諒解了別人的過(guò)失,允許別人在各個(gè)方面與你不同,別人就會(huì)感到你是個(gè)有氣度的人,從而尊敬你,愿意與你交往。即退一步,進(jìn)兩步。
7.大方
大方即舉止自然,不拘束。生意人需要代表組織與社會(huì)各界聯(lián)絡(luò)溝通,參加各類社交活動(dòng),所以一定要講究姿態(tài)和風(fēng)度,做到舉止落落大方,穩(wěn)重而端莊。不要縮手縮腳,扭扭捏捏;不要毛手毛腳,慌里慌張;也不要漫不經(jīng)心或咄咄逼人。坐立的姿勢(shì)要端正;行走的步伐要穩(wěn)健;談話的語(yǔ)氣要和氣;聲調(diào)和手勢(shì)要適度。唯其如此,才能使人感到你所代表的企業(yè)可靠、成熟。
8.幽默感
即具備有趣或可笑而意味深長(zhǎng)的素養(yǎng)。生意人應(yīng)當(dāng)努力使自己的言行,特別是言談風(fēng)趣、幽默,使人們覺(jué)得因?yàn)橛辛四愣d奮、活潑,并能使人們從你身上得到啟發(fā)和鼓勵(lì)。十種不受歡迎的老板
據(jù)有關(guān)資料介紹,下列十種老板不受歡迎。
1.沒(méi)有成功經(jīng)驗(yàn)的老板
如果一位老板在商場(chǎng)闖蕩多年,經(jīng)營(yíng)的代理好產(chǎn)品企業(yè)少說(shuō)也有三五家以上,但卻沒(méi)有一次成功的經(jīng)驗(yàn),想必他有某些重大缺點(diǎn),從而使壞運(yùn)氣都落在他一個(gè)人身上。
2.事必躬親的老板
這種老板不管事情大小,都要親自過(guò)問(wèn)和參加?!懊考挛也唤?jīng)手就一定會(huì)出錯(cuò)”,這是此類人經(jīng)常引以為豪的一句話。事實(shí)上,無(wú)法獨(dú)立的下屬出錯(cuò)的可能性更大。此外,事必躬親的老板也無(wú)法留住真正的人才,因?yàn)橛袆?chuàng)意、有能力的人絕不對(duì)人唯唯諾諾,唯命是從。
3.魚和熊掌都想兼得的老板
這種老板不知何所取、何所舍。不懂得有所得,必有所失。抓雞又不愿蝕把米,結(jié)果只能是兩手空空。既知所取又知所舍是成功老板必備的條件。
4.朝令夕改的老板
這種人有積極性,但缺乏耐心,缺乏韌性。剛剛制定的方案,在實(shí)行三天之后就將之取消。更令人沮喪的是,根據(jù)他的指示而做成的計(jì)劃,也往往石沉大海,難以堅(jiān)持。你會(huì)發(fā)現(xiàn),這種老板所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)是上上下下都在忙著收拾殘局,忙著挖東墻補(bǔ)西墻。
5.喜新厭舊的老板
這種人不能客觀地評(píng)價(jià)職工的績(jī)效。即使你做好99件事,但第100件事你辦砸了,你就很難在他面前再有翻身的機(jī)會(huì),除非你提高/增加,你的工作成績(jī)永遠(yuǎn)令他滿意,否則應(yīng)隨時(shí)做好被開除的心理準(zhǔn)備。
6.感情生活復(fù)雜的老板
這類人將寶貴的時(shí)間耗費(fèi)在感情糾紛的處理上,當(dāng)然無(wú)法冷靜地經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
7.言行不一的老板
這類人常說(shuō)的一句話是:“賺這么多錢對(duì)我并沒(méi)什么意思?!逼髽I(yè)主要的任務(wù)之一就是追求收銀,又何必刻意加以否認(rèn)呢?
8.喜歡甜言蜜語(yǔ)的老板
這類人通常分不清善意的批評(píng)和惡意的攻擊,更分不清真心的贊美和別有用心的諂媚。我們不能期望老板聽到批評(píng)時(shí)能心花怒放,但若是善意的批評(píng)妨礙了員工在企業(yè)的發(fā)展,則人人會(huì)噤若寒蟬。長(zhǎng)此下去,除非老板能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,否則企業(yè)的經(jīng)營(yíng)將永遠(yuǎn)不能獲得改善。更重要的是,這種環(huán)境具有反淘汰的作用。小人當(dāng)?shù)?,正直的員工不受重用,固守原則的員工則一心離去。
9.多疑的老板
通常這類人都有慘痛的經(jīng)驗(yàn),一朝被蛇咬,終生見(jiàn)繩驚。這種人疑心沉重,不相信任何人。跟隨這種老板,心理負(fù)擔(dān)過(guò)于沉重。
10.心胸狹窄的老板
如果你是一位老板,現(xiàn)在正看本文,而且已經(jīng)怒火中燒了,那你就屬于心胸狹窄的老板。心胸狹窄的老板手下難出大將之才,因?yàn)樗壑腥莶幌虏拍艹阶约旱膶傧隆?/span>